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利用这一趋势,成人赛车团体教育行业的领导者尚德做得对

来源:yanshenqun.com   时间:2020-07-04 13:30:26  标签: 尚德 HR 兴趣教育 历年真题 错题

充满科技感,扁平办公模式——17年前,这家小公司在成立之初就遭遇了非典,现在面临着一场突如其来的危机,这场危机远没有今天遭遇COVID-19疫情时那么平静。作为成人教育行业的领导者,这是一种自信。它来自于太多风暴后的积累——我们不仅要牢牢把握时代的脉搏去迎接困难,还要对死者做出选择和改变;我们也应该正视成人学习的痛点,让“反人性”的学习更“人性化”。

正如尚德创始人欧鹏所说:创业成功是一个非常小的概率事件。尚德失去的远不止是胜利。必须说,尚德的发展遇到了很多困难,有时甚至想放弃;然而,他也说,“每次我们从失败中幸存下来,我们就加强了我们的方向。只要我们认为这个方向是正确的,我们就会继续前进。”

顺应时代发展,不断变革,我们一步一步走到了今天

17年前,欧鹏只是一个尴尬的穷小子,刚刚辞去了他那份枯燥的工作。他以2万元的“创业梦”开始了自己的职业生涯,但他选择接受教育只是因为起点低。然而,也有意想不到的事件。在生意开始的时候,它遭受了非典的流行。"招收学生尤其令人不满意。"欧鹏说,“每天早上,当我眨眼的时候,我想办公室租金和人员费用今天会超过500元。如果我不辞职,我一天能挣300多元。”

尽管压力很大,欧鹏最终还是挺了过来,就像他在创业路上遇到的各种障碍一样。支撑他一步一步走向今天的不仅仅是尚德人倡导的“进取”和“坚韧”的价值观,还有他作为企业领导者的智慧和远见。

欧鹏一直关注互联网对教育行业的影响。2011 -2013年,尚德尝试了题库、人机对话、录音广播等在线教学模式,最终发现直播完成率最高,甚至高于面对面教学。此时,欧鹏的思想发生了变化,从模糊地认识到互联网发展的大趋势,到坚定不移地将尚德推上全面在线发展的道路。

2014年6月,尚德开始了自成立以来最重大的变革:取消了11年的所有离线课程,彻底改变了在线直播教学模式。毫无疑问,在看到网络教育的巨大潜力后,欧鹏把所有的财富都赌在了它上面。转型战略一提出,公司内部就有反对意见,但后来的事实证明,这一转型对尚德自身的发展和生存意义重大。如果保持原来的路线,很有可能会因为线下规模太大而无法达到高质量而衰落。欧鹏在尚德还在上升通道的和平时期就做好了应对危险的准备,并对未来的瓶颈有了清晰的认识。

转型必然伴随着“痛苦”。尚德在2014年6月之前的所有订单都是面对面课程,6月之后的所有订单都是在线课程,在此期间,他们必须承担双套课程系统的成本。当时,该公司经历了30%到40%的水资源下降。一方面是支出增加,另一方面是自来水减少,这是欧鹏创办公司以来遇到的最大挑战。

但是正确的道路一定会越走越宽。此后,尚德加快了在线进程,包括推出移动战略,引入大数据和人工智能来增强教育。到目前为止,尚德的学生已经学习了超过80%的手机或掌上电脑课程。事实证明,这一转变带来了尚德的快速发展。2015年、2016年和2017年,尚德的净自来水分别为4.5亿元、7.4亿元和23.8亿元,成为行业“领头羊”。

把“反人道”变成“符合人道”

在欧鹏看来,做好网络教育的关键是要达到“合人性”、“按需”、“高频率”三点,否则很难留住大用户。毕竟,对于学习时间被严重压缩的成年人来说,调动他们的学习动机是非常困难的。尚德已经深入成人教育17年,了解目标人群的痛点,并以“让用户坚持学习”为长期目标,在探索过程中形成了自己的“交付”优势。

“从过去到今天,我们一直在红海的一个市场。过去,我们的核心竞争力是赢得客户和交付的优势。未来,我们仍需要在客户获取和交付方面建立新的优势。毕竟,这两个要素在网络教育中尤为重要,”欧鹏说。

具体探索方面,尚德的教学和研究人员通过人工智能分析数据趋势,准确分析海量题库和历年真实试题,并评估每个知识点的数量和重要性,预测考试地点;基于历史学习行为,分析易学部分,为学生规划最佳学习计划和路径。大数据显示,学生可以节省高达60%的学习时间。此外,在考试前,尚德的人工智能系统基于个人学习报告,分析学生听课、做题和掌握错题的情况,并评估学生的考试成绩。根据估计得分,尚德将有针对性地提问。目前,尚德人工智能预测结果与学生实际结果的匹配度接近80%。

虽然这些探索极大地提高了学习效率和考试通过率,但在欧鹏看来,它们并不构成障碍优势,他更关心学生的学习体验。“事实上,我们真正关心的是学生是否会学习,我们希望他们能以相对容易的方式完成课程,”欧鹏说。

为此,尚德一直在努力。例如,在教学中,他们注重培养更适合网络教育的教师。这些人不仅要有传统教师的责任感、较强的归纳能力、表达能力和服务精神,而且在教学中要幽默,能够用自己喜欢的语言和表达方式与年轻人交流,让学生爱上学习并坚持学习。

所有这些探索和努力将不可避免地经历反复试验。对此,喜欢哲学的欧鹏给出了这样一个答案:“过去,我们一直试图用确定性的方法来面对这个不确定的世界,这是错误的。”

继续关注成人教育

尚德自成立以来,已经走过了17年的发展历程。17岁,是人们的“花季”。但对于企业来说,他们可能已经经历了许多战斗,进入了一个成熟和稳定的阶段。

欧鹏承认,尚德自成立以来一直专注于成人教育,从未改变方向。在他看来,中国的城市化进程仍在继续,与发达国家的城市化指数相差80%,仍有空的提高。此外,人口从三线城市向一线和二线城市迁移的趋势依然存在。在农村,你可能不需要学位来证明你培养得很好,但在城市,从企业人力资源的角度来看,他们需要一把尺子来筛除一些人,而这把尺子就是学位。

欧鹏表示,希望五到十年后,尚德除了“教育培训”、“职业培训”和“技能培训”三个关键词外,还会有另一个关键词——“兴趣培训”。由于兴趣教育在欧美国家发展良好,他希望更多的中国人对学习感兴趣,并把学习视为一种信念,这是尚德一贯的理念。

如今,在尚德的应用程序中,每天都有成千上万这样的人物活跃在屏幕上:他们要么是在家照顾孩子的“宝贝妈妈”,要么是没上过大学的年轻人,要么是在工作场所受阻的白领...

“我们的学生只是在城市中挣扎的一些人,他们希望通过学习改变自己,改变自己的现状,更好地提高自己的能力,从而为自己和家人带来更好的生活。每当我们看到这一点,我们就会感到我们肩负着沉重的责任。每天都有成千上万的学生在尚德学习,这也是我们做好这项工作的一个非常重要的驱动力。”这段话实际上代表了所有尚德人的愿望。

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