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车队探索了长寿时代的中国样本泰康,为老年产业的发展树立了良好的榜样

来源:yanshenqun.com   时间:2020-07-04 13:31:23  标签: 认知经验 1 泰康保险 连锁运营 供应链管理

新华社北京6月28日电目前,人类社会正迅速进入长寿时代。低生育率、长寿和人口柱状结构将对社会政治和经济产生深远影响。在这种背景下,如何提高老年人的生活质量一直是全社会关注的焦点。

6月26日,泰康保险集团首家优质旗舰养老社区泰康家园& # 8226;燕源开业五周年标志着泰康“保险+养老”模式的成功验证。泰康的长寿计划为中国老年人提供了一个样本,并为中国老年护理行业的发展树立了一个好榜样。

长寿时代的泰康计划

作为保险业的创新者,泰康创造了保险+医疗的商业模式,将虚拟保险产品与医疗服务、养老社区等实体业务相结合,创造了新的商业价值,形成了独特的泰康计划和长寿时代的中国样本。

除了大力倡导老年保健,泰康的创新模式还包括高端医疗保健、卓越的财务管理和终极关怀。“经过十多年的打磨,这种商业模式已经非常成熟,并正在进一步发展到高效合作的阶段。”太康建投副总裁兼太康家园CEO邱建伟表示:“很多同行也开始进入养老行业,但太康背后的操作系统和居民生态系统不可能一蹴而就,这是我们的优势。”

目前,泰康医疗机构分布在全国各地,覆盖京津冀、长三角、粤港澳大湾区、西南和华中等核心地区的19个重点城市。北京、上海、广州、成都、苏州和武汉的六个医疗保健社区连锁经营,有近3500名泰康居民。

邱建伟表示,太康家园正在努力推进养老革命,让更多的中产阶级家庭能够像颜渊一样享受高质量的养老生活。在全国网络化布局中,泰康大厦将通过连锁降低运营成本,通过产品迭代创新降低投资和开发成本,通过更高效的管理和人工智能等工具降低人工成本,最终降低客户进入门槛,同时保持高质量的服务。

专业人士做专业的事情

“未来养老金的问题绝不能依靠下一代。这必须是社会化的分工。只有专业人士才能做好专业工作。”什么是专业?泰康家园的1+N服务模式就是一个很好的证明。泰康健康头总裁助理、泰康之家首席运营官吉介绍说,所谓“1+N”是指每个老人都有一名个案经理和N名护理团队成员协助护理。n由护理、康复、医疗、药剂师、社会工作者、娱乐、体育、餐饮、营养、后勤支持、感觉控制等专业团队组成。

纪说,1+N模式在不同的场景和发展阶段是不断变化的。最早的“1”以管家为核心,管家拉动另一个“N”。在护理阶段,“1”成为个案经理;在康复医院住院时,“1”是医生。“现在,这个1已经逐渐开始模糊,而在线健康管理系统是我们的1,引导N向前发展。”季琼玉说:“太康1+N所代表的不同内涵和决策划分,取决于我们的操作经验和对老年人认知经验和行为能力的判断。他们需要什么,我们就提供什么。”

「专业精神和全职工作是长者最需要的服务基础。泰康大厦的居民给员工起了一个名为“全职儿童”的名字,这表明我们最初的经历已经被他们认可了。”泰康健康头高级副总裁兼首席营销官刘淑琴补充道:“我们总结了老年人的七大需求,包括社会化、体育、食品、文化、健康、财务管理和精神归属。针对老年人的这些需求和不同的生活条件,太康家园设立了四个服务领域:独立生活、辅助生活、专业护理和记忆护理,使每个老年人都能得到个性化的专业护理。”

让普通人也负担得起

在泰康的指导下,如今保险公司投资实体养老社区已经成为一种普遍做法,拥有先进的软硬件设施,彻底打破了人们对传统养老院的刻板印象。然而,一个不可忽视的现实是,这种老年社区的入住门槛,从一次100万元开始,每月费用几千元,使得其目标客户仍然局限于中高档客户,无法满足日益壮大的中产阶级家庭的养老需求。

“我们的定位是‘高质量’,而不是‘高端’。”邱建伟说,“泰康房产并不根据家庭财产的数量来区分消费者,但希望消费者会认同泰康的价值观和养老理念,以及我们提供的生活方式。”嵇还说,“我们的老年社会确实有许多高级知识分子,但更多的是普通人,而不是所谓的极少数精英的排他性社会。就目前的价格体系而言,普通人完全负担得起。”在她看来,泰康大厦的居民有一个共同的标签,那就是他们在晚年追求精神生活。

吉表示,泰康未来将继续降低硬件和软件成本。硬件将继续优化空房间、配置和产品,发挥战略集中采购优势,降低硬件成本,让消费者以更低的价格享受更高质量的服务;在软件方面,通过技术授权,提高了社区管理的信息化水平和供应链管理能力,降低了人工成本,提高了管理效率。

随着运营模式的日益成熟,泰康家居的全国布局正在加快,泰康的大型健康产业领域正在扩大。面对不断向更广人群和更深领域推进的老年革命,泰康在机遇和挑战面前仍在发展壮大。

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